Besoin d'un conseil personnalisé ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Selon les modalités indiquées sur votre devis ou votre commande, le règlement peut être effectué à distance par virement bancaire.
Ou directement en agence : par carte bancaire ou en espèces.
Les modalités de règlement applicables à votre commande sont précisées sur les documents transmis par DPI.
Un acompte est-il nécessaire pour confirmer ma commande ?
Selon la nature de la commande, un acompte peut être demandé afin de confirmer et réserver la marchandise.
Pour les commandes avec livraison et les produits commandés spécialement auprès de nos fournisseurs, un acompte de 30 % est généralement demandé afin de confirmer la commande.
Le solde est à régler au plus tard la veille de la livraison convenue. Selon la nature de la commande, le règlement de la totalité à la commande peut également être demandé.
Les conditions applicables sont précisées sur votre devis ou votre bon de commande.
Comment savoir si mon règlement a bien été reçu ?
Après un règlement par virement, vous pouvez nous transmettre votre preuve de paiement afin de faciliter le suivi de votre commande.
En cas de doute, contactez l’agence ou le service indiqué sur vos documents commerciaux afin de vérifier la bonne réception du règlement.
Puis-je obtenir une facture après mon règlement ?
Oui. Une facture correspondant à votre commande vous est remise ou transmise selon les modalités prévues.
Si vous avez besoin d’un duplicata ou ne retrouvez plus votre facture, vous pouvez contacter notre service comptabilité.
Les prix affichés sont-ils HT ou TTC ?
Sur notre site, les prix sont présentés avec leur indication HT et/ou TTC selon l’emplacement. Sur votre devis ou votre commande, le détail des montants permet de distinguer le montant hors taxes, la TVA applicable et le montant TTC.
Pour un particulier, le montant TTC correspond au montant incluant la TVA.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
Les modalités de règlement dépendent de la nature de la commande et des conditions commerciales convenues avec DPI.
Sauf accord spécifique, le règlement doit respecter les échéances indiquées sur votre devis, bon de commande ou facture. Toute demande particulière peut être étudiée avec notre équipe avant la validation de la commande.
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